Notre force ne réside pas dans une seule expertise, mais dans l’alliance de compétences complémentaires. Spécialistes des opérations, du développement humain, de la technologie, du marketing, de la logistique ou encore de l’environnemental & RSE, nous travaillons en synergie pour vous offrir une vision à 360° de votre établissement. Cette approche collective nous permet de concevoir des solutions globales qui ne laissent aucun aspect de votre performance au hasard.
Forte de 15 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe (Mamounia, Plaza Athénée, Madarin Oriental), j’ai fondé Aurhos.
En tant qu’ancienne Gouvernante Générale et désormais formatrice certifiée et experte en décoration d’intérieur, j’offre une approche holistique. Aurhos est votre guichet unique pour l’optimisation opérationnelle, le développement humain, l’intégration digitale et la conformité.
Ma conviction : la performance durable naît de l’alignement entre processus optimisés, technologie intelligente et équipes valorisées.
Je suis votre partenaire stratégique. Après une immersion pour comprendre votre singularité, nous co-construisons des solutions sur mesure afin de sublimer l’expérience client et renforcer la fierté de vos équipes.
Fort de plus de 20 ans d’expérience, dont au service technique du légendaire Plaza Athénée, je suis Yassine, co-fondateur et maître d’œuvre de l’invisible chez Aurhos. Je conçois la technologie non pas comme un centre de coût, mais comme le système nerveux central qui garantit l’excellence opérationnelle d’un établissement de luxe.
Au sein d’Aurhos, j’assure la robustesse, la conformité et l’évolutivité de vos fondations techniques, bâtissant l’infrastructure invisible sur laquelle repose une expérience client visiblement parfaite.
Ma vision place l’humain au cœur : la technologie doit anticiper les besoins du client 5 étoiles et servir mes collaborateurs. Expert en systèmes intelligents (réseaux, domotique, IoT), j’intègre des solutions fiables qui se font oublier, éliminant les frictions pour que les équipes puissent se concentrer sur l’essentiel : le savoir-faire et l’interaction humaine.
Derrière Aurhos, une équipe de six experts passionnés et complémentaires allie stratégie et terrain pour transformer votre vision en une excellence hôtelière mesurable et durable. Nous sommes vos partenaires dévoués, unis par une même ambition : élever les standards de votre établissement grâce à des solutions innovantes et sur mesure.
Consultant QSE
Consultant Logistique & Opérations Hôtelières (Back-of-House)
Consultant Revenue & E-Réputation Hôtelière
Consultant Front Office & Guest Experience
Consultant Expérience Client & Hygiène Opérationnelle
Consultante & Formatrice en anglais
Le chemin vers la performance durable commence par une conversation. Échangeons sur vos défis et découvrez comment notre audit hôtelier peut concrètement optimiser vos opérations et libérer le plein potentiel de vos équipes.